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手機三包服務是哪三包規(guī)定,手機三包服務保修幾年

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  • 2024-01-07

手機三包服務是哪三包規(guī)定?6.新三包規(guī)定從1995年8月25日起實施,凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品,消費者有權(quán)要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品,那么,手機三包服務是哪三包規(guī)定?一起來了解一下吧。

手機質(zhì)量問題賠償標準

三包責任范圍:

消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔三包責任。

1.不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;

2.不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求;

3.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;

4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格;

5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。

《中華人民共和國電信條例》第十七條電信網(wǎng)之間應當按照技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、公平公正、相互配合的原則,實現(xiàn)互聯(lián)互通。

主導的電信業(yè)務經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務經(jīng)營者和專用網(wǎng)運營單位提出的互聯(lián)互通要求。

前款所稱主導的電信業(yè)務經(jīng)營者,是指控制必要的基礎電信設施并且在電信業(yè)務市場中占有較大份額,能夠?qū)ζ渌娦艠I(yè)務經(jīng)營者進入電信業(yè)務市場構(gòu)成實質(zhì)性影響的經(jīng)營者。

主導的電信業(yè)務經(jīng)營者由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門確定。

手機國家三包規(guī)定標準是什么

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三包一般為多長時間

手機售后三包指購機日起7天內(nèi)如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,經(jīng)相關(guān)單位出據(jù)證明,包換購機。日起15天內(nèi)如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,經(jīng)相關(guān)單位出據(jù)證明,包換(同款機)。

購機日起12個月內(nèi)如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題(非人為損壞),廠家包免費保修。

三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域后,賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務。

在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨;

折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理占用和待修的時間。

對于因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發(fā)票的、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包,但可實行收費修理。

法律依據(jù)

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

第四十二條由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷,造成人身、他人財產(chǎn)損害的,銷售者應當承擔賠償責任。

手機售后三包規(guī)定明細

法律分析:簡單來說手機三包規(guī)定是一個星期內(nèi)包退,十五天包換,一年內(nèi)包修。需要注意的是包退、包換都必須是機子本身出現(xiàn)質(zhì)量問題,如果是由于人為損壞并不能算做質(zhì)量問題。另外各手機品牌在質(zhì)量問題退換政策上設定有利于消費者的規(guī)定的,對手機銷售者具有約束力。

法律依據(jù):《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》 第五條 銷售者應當承擔以下責任和義務:

(一) 銷售移動電話機商品,應當嚴格執(zhí)行本規(guī)定;

(二) 應當執(zhí)行進貨檢查驗收制度;

(三) 應當采取措施,保持銷售的移動電話機商品的質(zhì)量;

(四) 銷售時,應當符合以下要求:

1 開箱檢驗,正確調(diào)試,當面向消費者交驗移動電話機商品;

2 核對移動電話機主機機身號(IMEI串號)和進網(wǎng)標志、附件的出廠序號(批號)、產(chǎn)品商標和型號;

3 介紹產(chǎn)品的基本性能,使用、維護和保養(yǎng)方法,以及三包方式和修理者;

4 提供三包憑證、有效發(fā)貨票,三包憑證應當準確完整地填寫(見附錄2《移動電話機商品三包憑證》)并加蓋銷售者印章,有效發(fā)貨票應當注明主機機身號(IMEI串號)、附件的出廠序號(批號)、產(chǎn)品商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容;

手機三包包括什么

題主是否想詢問“國家三包手機最新標準包括哪些”國家三包手機最新標準包括退貨、換貨、維修。

1、退貨:在購買手機后7天內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或者性能不符合承諾的情況,消費者可以選擇退貨。

2、換貨:在購買手機后15天內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或者性能不符合承諾的情況,消費者可以選擇換貨。

3、維修:在購買手機后15天以上,但在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或者性能不符合承諾的情況,消費者可以選擇免費維修。

以上就是手機三包服務是哪三包規(guī)定的全部內(nèi)容,三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域后,賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當。

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